<html xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
<meta name="Generator" content="Microsoft Word 15 (filtered medium)">
<style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:"Malgun Gothic";
        panose-1:2 11 5 3 2 0 0 2 0 4;}
@font-face
        {font-family:Aptos;
        panose-1:2 11 0 4 2 2 2 2 2 4;}
@font-face
        {font-family:"\@Malgun Gothic";}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Aptos",sans-serif;}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle19
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Aptos",sans-serif;
        color:windowtext;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;
        mso-ligatures:none;}
@page WordSection1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.0in 1.0in 1.0in;}
div.WordSection1
        {page:WordSection1;}
/* List Definitions */
@list l0
        {mso-list-id:1619557972;
        mso-list-template-ids:2107926166;}
ol
        {margin-bottom:0in;}
ul
        {margin-bottom:0in;}
--></style>
</head>
<body lang="EN-US" link="blue" vlink="purple" style="word-wrap:break-word">
<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt">Please contact Scale support team and open a case.
<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<div id="mail-editor-reference-message-container">
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><b><span style="color:black">From:
</span></b><span style="color:black">gpfsug-discuss &lt;gpfsug-discuss-bounces@gpfsug.org&gt; on behalf of Ahmed Nasr &lt;ahnasr@taltech.ee&gt;<br>
<b>Date: </b>Thursday, January 25, 2024 at 3:47</span><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif;color:black">\u202f</span><span style="color:black">AM<br>
<b>To: </b>gpfsug-discuss@gpfsug.org &lt;gpfsug-discuss@gpfsug.org&gt;<br>
<b>Subject: </b>[EXTERNAL] [gpfsug-discuss] mmbackup against snapshot backup failing<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt;color:white">Good Day, this is my first time posting. it is great to talk to everyone here. so i have an issue where mmbackup is not working properly and i don't know why. Problem:
 mmbackup doesn't find any files that are eligible for backup. i used to <o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="mso-line-height-alt:.75pt"><span style="font-size:1.0pt;color:white"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86">&nbsp;<o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">Good Day,</span><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">this is my first time posting. it is great to talk to everyone here.</span><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">so i have an issue where mmbackup is not working properly and i don't know why.</span><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">Problem: mmbackup doesn't find any files that are eligible&nbsp;for backup. i used to work with dsmc and it is working fine but i want to employ the snapshot option within mmbackup.</span><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">here are my steps:</span><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<ol start="1" type="1">
<li class="MsoNormal" style="color:black;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-list:l0 level1 lfo1">
<span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif">backup to tsm with mmbackup using the full backup option . that took around one month<o:p></o:p></span></li><li class="MsoNormal" style="color:black;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-list:l0 level1 lfo1">
<span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif">tried to do an incremental backup with mmbackup against a snapshot (Failed)<o:p></o:p></span></li><li class="MsoNormal" style="color:black;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-list:l0 level1 lfo1">
<span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif">tried to rebuild shadow database then backup but that failed as well<o:p></o:p></span></li><li class="MsoNormal" style="color:black;mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;mso-list:l0 level1 lfo1">
<span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif">tried dsmc incremental which found eligible files and worked<o:p></o:p></span></li></ol>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">i want to use snapshots which seems to be problematic&nbsp;</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">please let me know if you have any recommendations or ideas</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">command used:</span></b><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Courier New&quot;;color:black;background:white">mmbackup /gpfs/mariana/home/ -S home_snapshot_2024-01-25-09-23 -t incremental -L 2 -d --scope inodespace -v</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">logs:</span></b><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Courier New&quot;;color:black;background:white">DEBUGtsbackup33:oldShadow found, validShadows: 1</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Courier New&quot;;color:black">DEBUGtsbackup33:shadow DB /gpfs/mariana/home/.mmbackupShadow.1.gv-backup.fileset format version 1400</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">..</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">..</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">..</span><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p></o:p></span></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Courier New&quot;;color:black;background:white">DEBUGtsbackup33: policy0: &nbsp;Rule# &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Hit_Cnt &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;KB_Hit &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Chosen &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;KB_Chosen &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;KB_Ill &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Rule</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Courier New&quot;;color:black">DEBUGtsbackup33: policy0: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;86091506 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;16736 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;RULE 'Exclude<br>
Rule' LIST 'mmbackup.1.gv-backup' EXCLUDE DIRECTORIES_PLUS WHERE(.)<br>
DEBUGtsbackup33: policy0: &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;RULE 'BackupR<br>
ule' LIST 'mmbackup.1.gv-backup' DIRECTORIES_PLUS SHOW(.) WHERE(.)<br>
DEBUGtsbackup33: policy0: &nbsp;<br>
DEBUGtsbackup33: policy0: [I] Filesystem objects with no applicable rules: 0.<br>
DEBUGtsbackup33: policy0: &nbsp;<br>
DEBUGtsbackup33: policy0: Predicted Data Pool Utilization in KB and %:<br>
DEBUGtsbackup33: policy0: Pool_Name &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;KB_Occupied &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;KB_Total &nbsp;Percent_Occupied<br>
DEBUGtsbackup33: policy0: system &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;623453700096 &nbsp;&nbsp;1595564097536 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;39.074187058%<br>
Thu Jan 25 10:01:09 2024 mmbackup:New list file /gpfs/mariana/home/.mmbackupCfg/prepFiles/list.mmbackup.1.gv-backup is missing or emp<br>
ty. &nbsp;<br>
Do the TSM include/exclude rules exclude all contents of /gpfs/mariana/home for TSM server gv-backup ?<br>
Thu Jan 25 10:01:09 2024 mmbackup:No changed or deleted files for mariana.home since mmbackup was last invoked.<br>
DEBUGtsbackup33: Changed:0 Backed:0 Excl:0 DSMC:0 anyFail:1 Audit:0 Severe:0 FailuresFound:0<br>
Thu Jan 25 10:01:09 2024 mmbackup:Incremental backup completely failed. &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;TSM had 0 severe errors and returned 0. See the TSM log file for more information.<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;0 files had errors, &nbsp;<br>
TSM exit status: &nbsp;exit 12<br>
<br>
----------------------------------------------------------<br>
mmbackup: Backup of /gpfs/mariana/home completed with errors at Thu Jan 25 10:01:09 EET 2024.<br>
----------------------------------------------------------<br>
mmbackup: Command failed. Examine previous error messages to determine cause.<br>
-----------------------------------------------------------------------------------------------</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">i will also add the policy file</span></b><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Courier New&quot;;color:black;background:white">RULE 'ExcludeRule' LIST 'mmbackup.1.gv-backup' EXCLUDE DIRECTORIES_PLUS &nbsp;</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12.0pt"><span style="font-family:&quot;Courier New&quot;;color:black">&nbsp;&nbsp;WHERE &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;((PATH_NAME LIKE '%/.TsmCacheDir' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/.TsmCacheDir/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/.pip%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/.pip%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/site-packages%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/site-packages%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/pip%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/pip%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/.local%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/.local%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/.cache%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/.cache%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/cache%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/cache%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/.tmp%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/.tmp%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/tmp%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/tmp%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/.miniconda%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/.miniconda%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/miniconda%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/miniconda%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/.snapshots' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/.snapshots/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/.conda%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/.conda%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '%/conda%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '%/conda%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR ((PATH_NAME LIKE '/gpfs/mariana/home/.snapshots/home_snapshot_2024-01-25-09-23/nagyim/%%%' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME<br>
LIKE '/gpfs/mariana/home/.snapshots/home_snapshot_2024-01-25-09-23/nagyim/%%%/%')) &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR (PATH_NAME LIKE '/%/.mmbackup%') OR<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;(PATH_NAME LIKE '/%/.mmLockDir' AND MODE LIKE 'd%') OR<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;(PATH_NAME LIKE '/%/.mmLockDir/%') OR<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;(MODE LIKE 's%') &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR (PATH_NAME LIKE '/gpfs/mariana/.mmSharedTmpDir' AND MODE LIKE 'd%') OR<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;(PATH_NAME LIKE '/gpfs/mariana/.mmSharedTmpDir/%')<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR (PATH_NAME LIKE '/%/.SpaceMan' AND MODE LIKE 'd%') OR (PATH_NAME LIKE '/%/.SpaceMan/%') &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br>
RULE 'BackupRule' LIST 'mmbackup.1.gv-backup' DIRECTORIES_PLUS &nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;SHOW(VARCHAR(MODIFICATION_TIME) || ' ' || VARCHAR(CHANGE_TIME) || ' ' ||<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;VARCHAR(FILE_SIZE) &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;|| ' ' || VARCHAR(FILESET_NAME) ||<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;' ' || 'resdnt' )<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;WHERE &nbsp;&nbsp;<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;(MISC_ATTRIBUTES LIKE '%u%')<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;AND (NOT (PATH_NAME LIKE '/%.swp' AND NOT MODE LIKE 'd%' &nbsp;))<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;AND (NOT (PATH_NAME LIKE '/%.tmp' AND NOT MODE LIKE 'd%' &nbsp;))<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;OR (((PATH_NAME LIKE '/gpfs/mariana/home/.snapshots/home_snapshot_2024-01-25-09-23/%') AND (MISC_ATTRIBUTES LIKE '%u%') &nbsp;&nbsp;) &nbsp;AND<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;((NOT (PATH_NAME LIKE '/%.swp' AND NOT MODE LIKE 'd%' &nbsp;))) AND<br>
&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;((NOT (PATH_NAME LIKE '/%.tmp' AND NOT MODE LIKE 'd%' &nbsp;))) )<br>
&nbsp;<br>
<br>
</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p>&nbsp;</o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:#174E86"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
</div>
<div id="x_x_Signature">
<p style="background:white"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black">Kind Regards,</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif"><o:p></o:p></span></p>
<p style="background:white"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black"><br>
Ahmed Nasr</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif"><o:p></o:p></span></p>
<p style="margin-bottom:12.0pt;background:white"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif;color:black;background:white">Administrator of cloud service</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:&quot;Calibri&quot;,sans-serif"><o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</body>
</html>